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5 : Pédagogie Clients / Prise en charge, programme et suivi, théorie

Durée : 2 jours (14h)
  • Prise en charge de l’humain, communication, ennéagramme.

    Le savoir faire et le savoir être dans les professions et les services en entreprise.

  • Bilan comportemental, processus de travail, mettre un programme en place, prendre en charge un client, gestion d’un entretien.

    Être capable de prendre en charge un client en respectant sa demande, son émotionnel, ses limites, sa problématique et savoir mettre en place un programme adéquat.