Les différents outils : systémique, CNV, langage non-verbal, entretiens motivationnels, approche orientée solutions, gestions des émotions
Trouver sa place d’éducateur canin – sans devenir psy : anamnèse, questions autorisées / non autorisées, le chien au centre, objectifs SMART, relation de confiance, bienveillance et éthique
Déroulement d’un accompagnement en rééducation comportementale : 1er contact, formulaire, filtrer, 1er bilan
5a : Gestion clients, identifier et différencier les profils clients, théorie
CHF 0.00 – CHF 360.00
Durée : 2 jours (14h)
Objectifs / Description
Différents exemples de cas pratiques.
Gestion des clients qui sont dans la confrontation – boite à idées et comment se protéger.
Laetitia Gonnon
Prérequis
Aucun